料金・お見積もり
料金はどのくらいかかりますか？
作業内容によって大きく異なります。目安として、軽微な修正・バグ対応などのスポット対応は5,000円〜、機能追加・デザイン改修などのカスタマイズ開発は10,000円〜、2系・3系から4系へのバージョンアップは50,000円〜となっています。いずれも作業前に内容と費用をご提示しますので、追加費用が発生する場合も必ず事前にご相談します。
見積もりだけでも依頼できますか？
もちろんです。お見積もりは完全無料です。「まだ依頼するか決めていない」「複数社で比較したい」という段階でもお気軽にお問い合わせください。作業内容・費用・スケジュールをできる限り具体的にご提示します。ご依頼いただいた場合もそうでない場合も、一切費用は発生しません。
支払い方法を教えてください。
銀行振込にて対応しております。作業完了後にご請求書を発行し、指定の口座へお振込みいただく形となります。継続的なお付き合いをいただいているお客様については、月末締め翌月払いなどの対応も可能ですのでご相談ください。
対応範囲・バージョン
どのバージョンまで対応していますか？
EC-CUBE 2系（2.11〜2.17）・3系・4系すべてに対応しています。現在主流の4系はもちろん、長年稼働している2系・3系のサポートや、最新の4系へのバージョンアップ移行も多数実績があります。「古いバージョンで他社に断られた」というケースもぜひご相談ください。
他社で作ったEC-CUBEサイトでも対応できますか？
はい、他社様が構築・カスタマイズされたEC-CUBEサイトにも対応可能です。まずソースコードやサーバー環境を確認させていただき、対応範囲と費用をご提示します。独自カスタマイズが多い場合や、ソースコードに可読性の問題がある場合でも、10年以上の実績をもとに柔軟に対応しますのでご安心ください。
EC-CUBE以外のカートシステムにも対応していますか？
当社はEC-CUBEに特化した専門チームです。ShopifyやMagento等の他カートへの対応は行っておりません。その分、EC-CUBEについては深い専門知識と豊富な実績でお応えできます。
プラグインの開発・カスタマイズも対応できますか？
はい、対応しております。既存プラグインのカスタマイズから、完全オリジナルのプラグイン開発まで承ります。EC-CUBEのプラグイン仕様に精通したエンジニアが対応しますので、複雑な要件もお気軽にご相談ください。
作業・納期について
納期はどのくらいかかりますか？
作業内容や混雑状況によって異なりますが、軽微な修正であれば数日〜1週間程度、カスタマイズ開発は1〜4週間程度、バージョンアップは2〜6週間程度を目安としています。急ぎのご依頼についてもできる限り対応しますのでご相談ください。
作業中もサイトは運営できますか？
基本的にはテスト環境（ステージング環境）で作業を進め、完成後に本番環境へ反映します。そのため、作業中もお客様のサイトは通常通り運営いただけます。本番への反映時に短時間のメンテナンスが必要な場合は、事前にご連絡し深夜帯などの影響が少ない時間帯に行います。
対応後に不具合が出た場合はどうなりますか？
納品後一定期間（作業内容により異なります）は無償で対応いたします。「急にエラーが出て注文が止まっている」といった緊急対応も可能な限りお受けしますので、まずはお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ・契約
相談から依頼までの流れを教えてください。
① お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡
② 内容をヒアリングし、お見積もり・スケジュールをご提示（無料）
③ ご納得いただけたら正式ご依頼
④ テスト環境で作業・確認
⑤ 本番反映・納品
⑥ ご請求書発行・お振込み
電話での相談は可能ですか？
現在、お問い合わせはメール・フォームにて承っております。内容を正確に把握し適切にご対応するため、まずはお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。ご要望があればオンラインミーティング（Zoom等）での打ち合わせも対応可能です。
守秘義務・NDAについて
お客様のソースコード・ビジネス情報・顧客データ等は厳重に管理し、第三者への開示は一切行いません。必要に応じて秘密保持契約（NDA）の締結も対応いたします。